3月14日下午，中國人壽保險漯河分公司召開2023年服務質量社會監督員座談會。公司特邀漯河市金融工作局、漯河市人民銀行、漯河銀保監分局、漯河市保險行業協會、漯河強人律師事務所、大河報漯河中心社、漯河市廣播電視臺、漯河日報社的9位服務質量社會監督員參加了座談會。中國人壽保險漯河分公司總經理助理李季及公司機關各部門負責人參加了座談會。公司運營服務部/消費者權益保護部經理陳玉沛主持會議。

    在致辭中，李季代表中國人壽保險漯河分公司向各位監督員的到來表示熱烈的歡迎，對大家一直以來給予中國人壽漯河分公司的支持和關愛表示衷心的感謝，并著重向監督員匯報了漯河國壽 2022 年的主要工作開展情況、存在的問題及下一步工作規劃。中國人壽漯河分公司作為央企駐漯單位，始終堅持“講政治、顧大局、負責任”，認真履行企業責任，不忘“保險姓保、雪中送炭”的初心，努力服務于經濟社會建議，服務于百姓保障需求。會議現場播放了中國人壽集團公司的發展歷程宣傳片和集團公司副總裁趙鵬宣導的 3·15 消費者權益保護主題宣傳片，并現場演示了國壽壽險APP尊老模式以及空中客服等功能，展現了科技國壽的方便、快捷。

    在交流座談中，各位監督員對漯河國壽近年來的發展、服務的提升、科技的創新、履行社會責任等方面給予了充分肯定。同時分別重點圍繞如何進一步提升產品銷售、客戶服務、客戶需求、推廣宣傳及合規教育等方面提出了寶貴的意見和中肯的建議。

    最后，漯河國壽李季對各位監督員的建議給予充分的肯定，并代表漯河國壽表示，今后將不斷豐富服務功能，創新服務方式，提供更多更好的人性化服務，積極踐行央企使命，體現央企擔當！

責編：瘦馬  編審：陳向黨  終審：汪中東